Google, Sahte Yorumlarla Mücadele İçin İngiltere’deki İşletmelerin Yıldız Derecelerini İyileştirecek

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), Google’ın, ülkedeki işletmeler hakkında yapılan sahte yorumlarla mücadele için süreçlerini iyileştirme yönünde önemli değişiklikler yapmayı kabul ettiğini açıkladı.

CMA, Google’ın İngiltere’deki işletmelerin sahte yorumlarla yıldız derecelerini artırması durumunda yaptırımlar uygulayacağını belirtirken, aynı zamanda sahte yorum yazan kişileri de yaptırımlara tabi tutacağını duyurdu. Google, sahte yorumlarla ilgili işletme profillerine “uyarı” işaretleri ekleyerek önlem alacak.

Açıklamada, Google’ın sahte yorumları tespit etmek ve kaldırmak için geliştirilmiş süreçler uygulayacağı ve sahte yorumlardan fayda sağlayan işletmeleri ve yorumcuları cezalandıracağı belirtildi. Bu adımlar, CMA’nın yaptığı soruşturma sonucunda Google’ın kabul ettiği önlemler arasında yer alıyor.

Çevrim içi yorumların tüketici harcamaları üzerinde büyük etkisi olduğuna vurgu yapılırken, tüketicilerin ürün veya hizmet araştırmalarında yorumlara büyük önem verdiği belirtildi. Bu nedenle, Google’ın sahte yorumları tespit etmek ve kaldırmak için daha sıkı adımlar atacağı bildirildi.

Google, Sahte Yorumları Raporlama Mekanizması ile Engelleyecek

Google’ın, İngiltere’deki işletmeler hakkında sahte veya yanıltıcı yorumlar yazan kişilerin yorumlarını sileceği ve yeni yorum yazmalarını engelleyeceği belirtildi. Ayrıca, sahte yorumlarla yıldız derecelerini artıran işletmelerin profillerine uyarı işaretleri eklenecek ve yorum işlevleri devre dışı bırakılacak.

Tekrar eden ihlaller durumunda, işletmelerin tüm yorumlarının belirli bir süre silineceği açıklandı. Tüketicilerin sahte yorumları bildirebilmesi için raporlama mekanizması kurulacak ve bu sayede sahte yorumlarla mücadele daha etkin hale gelecek.

Ayrıca, Google’ın imzaladığı taahhütlerin denetlenmesi için CMA’ya rapor sunacağı ve yasal düzenlemelerle tüketicilere daha iyi koruma sağlanacağı belirtildi. CMA’nın Amazon’a yönelik benzer soruşturmasının devam ettiği ve ilerleyen dönemde güncellemelerin yapılacağı da açıklandı.